AVISO LEGAL

DATOS GENERALES

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos a su disposición los siguientes datos: XXXXX está domiciliada en la calle XXXXX, con CIF XXXXX. En la web XXXXX hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre el Escape Room XXXXX, su historia, la normativa y la gestión de reservas de sesiones. Su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen.

Nombre: XXXXX Domicilio: XXXXX Teléfono: XXXXX E-mail: XXXXX Sitio web: XXXXX

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Una vez efectuada la reserva y el pago del depósito correspondiente de la reserva o su totalidad, el usuario se compromete a asistir a realizar la sesión el día y hora reservada. En caso de no poder asistir a la sesión reservada, el usuario deberá comunicarlo a través del correo electrónico XXXXX o a través del teléfono XXXXX con al menos 7 días de antelación a la fecha prevista de la sesión y solicitar su canje por un nuevo día y hora disponible en la web o el canje por un bono de importe equivalente al depósito o pago realizado, ya que en caso contrario los jugadores perderán el depósito o pago realizado.

El pago del depósito de reserva se puede realizar mediante tarjeta de crédito de forma segura. El resto de la sesión se deberá abonar en el local XXXXX una vez finalizada ésta mediante tarjeta de crédito o efectivo. Deben completarse correctamente todos los campos requeridos por el gestor de reservas para poder reservar una sesión. En caso de que los datos aportados por la persona que realice la reserva sean incorrectos y/o falsos, XXXXX no se responsabiliza de los problemas que puedan derivarse. Por lo que si se realiza algún error durante la introducción de los datos de reserva, rogamos os pongáis en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, el correo XXXXX o a través del teléfono XXXXX.

Una vez se haya hecho una reserva mediante el gestor de reservas de la web XXXXX, se recibirá un correo electrónico confirmando la reserva y con las normas/reglas del juego. En caso de no recibir este correo, rogamos os pongáis en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, al correo XXXXX o a través del teléfono XXXXX.

Las sesiones de juego empezarán siempre a la hora reservada, por lo que se ruega puntualidad. En caso de no llegar puntual, se descontará el tiempo de retraso al tiempo total de la sesión hasta un máximo de 15 minutos. En caso de llegar con un retraso mayor al de 15 minutos de la hora de la reserva, esta quedará automáticamente anulada y los jugadores perderán el depósito o pago realizado.

En caso de que por motivos externos a los jugadores se deba anular o posponer una sesión a otra franja horaria o a otro día, XXXXX se compromete a facilitar la devolución del importe del depósito de reserva o a la modificación del día de la reserva a otras fechas disponibles en el calendario. En caso de que por motivos externos a XXXXX los clientes decidiesen no realizar la sesión reservada y solicitasen la devolución del depósito o pago realizado, XXXXX se compromete a anular la reserva y realizar su reembolso, supeditado a que los clientes lo soliciten al correo XXXXX no más tarde de los 14 días posteriores a la realización de tal reserva y con al menos 14 días de anticipación respecto al día previsto para realizar la sesión, ya que en caso contrario no se procedería a la devolución del depósito o pago realizado.

Si por causas ajenas a XXXXX y a los clientes no se pudiera realizar alguna de las sesiones reservadas, tales sesiones se aplazarían a una nueva fecha libre hasta un máximo de 6 meses posteriores a la fecha de la sesión inicialmente reservada y sin coste alguno para los clientes.

PRECIO DE LA SESIÓN

El coste de la sesión varía según el número de jugadores.

El pago de la sesión se puede realizar de dos formas:

Pagando la totalidad de la sesión al hacer la reserva a través de XXXXX.
Pagando el depósito correspondiente de la sesión al hacer la reserva a través de XXXXX y el importe restante en el local una vez finalizada la sesión.

CONDICIONES DEL JUEGO Y USO

El local donde se realiza la sesión está ambientado en la temática de esta, por lo que los jugadores se comprometen a seguir las normas que recibirán por correo electrónico una vez hayan hecho la reserva. La no lectura de las reglas/normas del juego y uso del local no exime de la responsabilidad de cuidar y no romper el mobiliario y/o objetos presentes en éste. Si alguno de los jugadores participantes en la sesión rompe algún objeto/mobiliario del juego por uso indebido de éste, será responsable de la reparación o reposición del mismo.

Está totalmente prohibido realizar la sesión en estado ebrio o habiendo consumido sustancias ilegales. El local se reserva el derecho de admisión.